——山東聚源熱力公司開展“我為群眾辦實事”

供熱服務宣傳進社區活動

為慶祝中華人民共和國成立73周年、喜迎中國共產黨第二十次全國代表大會勝利召開，持續鞏固“我為群眾辦實事”實踐活動成果，進一步激發廣大黨員“爭一流、爭第一、爭唯一”的干事熱情，10月1日上午，山東聚源熱力公司“喜迎黨的二十大 創新聚力當先鋒”志愿服務進社區暨“不忘初心 牢記使命”主題黨日活動正式啟動，本次志愿服務活動將持續一周，公司全體干部職工將深入社區直面百姓用暖訴求，積極解決群眾關切，盡心竭力為城區百姓托舉起“冬日暖陽”。

守初心，知行合一抓落實。公司領導高度重視本次志愿服務活動，提前謀劃、積極籌備，要求干部職工在全面做好防疫工作的前提下，有重點、有分工的合理安排志愿服務，參照上年度采暖季實際情況以及本年度試壓情況，有針對性地深入轄區開展宣傳走訪，既要保證活動實際效果，真正幫助百姓解決供暖業務需求，又要避免人員聚集，充分的準備動員工作，讓活動順利開展“底氣十足”。

擔使命，真抓實干保民生。公司將客服中心“業務席”搬到了群眾“家門口”，在陽光潤澤園、安阜街小區以及都市春天等小區門口，咨詢業務的用戶自覺的保持一米線距離，工作人員認真傾聽用戶的訴求與建議，向用戶發放《供熱服務明白紙》，流動供熱服務車實時播報用暖知識，工作人員針對用戶普遍關心的收費政策、線上繳費、報停復供、維修服務等供暖問題進行了耐心細致的解答，并與濟寧銀行工作人員一同向用戶講解了“慧濟生活”APP供熱繳費優惠與操作流程。在活動現場，工作人員向告知用戶采暖初期因氣堵、污堵而造成的用戶室內采暖系統循環不暢問題的解決辦法和步驟。對需要提供上門供暖服務意向的用戶，工作人員做好登記備案，并組織人員進行上門維護，提前做好前置服務。本次“紅馬甲”志愿服務活動的開展，不僅方便用戶在“家門口”就能辦理供暖業務，有效降低了客服大廳人員聚集帶來的疫情傳播風險，同時也拉近了企業和用戶之間的距離，用實際行動踐行為百姓“供好熱  服好務”的企業發展宗旨。

強信念，矢志不渝跟黨走。為在志愿服務中錘煉黨性修養，公司黨支部于國慶節當日開展了“不忘初心 牢記使命”主題黨日活動，支部全體黨員通過“線上”集中學習了《黨章》，逐字逐句誦讀，持續加深對黨章內容的理解。支部書記還帶領全體黨員一起重溫入黨誓詞，再次感悟入黨初心使命，更加堅定支部黨員聽黨話、感黨恩、跟黨走的理想信念。

山東聚源熱力公司通過開展系列活動，進一步引導廣大黨員干部職工牢記服務為民宗旨，增進愛黨愛國之情，立足崗位、勇于奉獻，把崇高的理想信念和道德品質追求轉化為保障民生供熱的動力源泉，持續打造讓群眾滿意的民心工程，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。